總說明：

在上海市黃浦區福州路614弄，臨街有一個紅色崗亭，窗口放著兩部電話。這個4平方米的公用電話亭，83歲的經營者沈玉琇一守就是32年。

每天早上，她用酒精蘸濕布頭，把座機仔細擦拭消毒，放到窗臺上開始營業，從上午9點半到晚上8點半。“打電話的價格多年沒變，上海本地電話3分鐘4角，長途電話1分鐘2角。這個月營業額是60元?！鄙蛴瘳L說。

沈玉琇有退休金，孩子也已成家立業。身邊人常勸她：“電話亭賺不到什么錢，關了算了?！彼龘u搖頭：“我不靠這個賺錢。晚上亮著一盞燈，也能給行人應個急。”

一天，來自黑龍江的沈先生拖著行李箱來到電話亭。他剛來上海，手機沒電了，沒想到街頭還有公用電話亭，解了燃眉之急。

街道把電話亭裝修翻新，還安排社區保安在這里值班。福州路一頭通往人民廣場，一頭連著外灘，電話亭離地鐵站不遠，來打電話的人不多，問路的人卻不少。“電話亭也是一個‘城市窗口’，行人有不清楚的來問，我認真回答，別人對上海的印象就會更好。”沈玉琇說。